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1月29日，国务院新闻办举行新闻发布会，介绍2026年春运形势及工作安排。国铁集团客运部负责人朱文忠透露，今年春运将首次推出互联网误购限时免费退票新措施：旅客通过12306客户端购票时，若因时间紧迫、未仔细核对或操作失误导致买错车票，在支付成功后30分钟内且距离开车时间4小时以上，可申请退票且不收取退票费。该政策将纳入常态化实施范围

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